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Ist der Abschluss einer Zahnzusatzversicherung bei laufender Behandlung möglich?

Bereits laufende Behandlungen sind für Zahnzusatzversicherungen meist ein Ausschlusskriterium. Ist der Ernstfall bereits eingetreten, ist die Möglichkeit zum Abschluss einer Zahnzusatzversicherung nicht mehr selbstverständlich.

Das bedeutet für den Abschluss bei laufender Behandlung konkret: Der im Tarif vereinbarte Versicherungsschutz ist zwar gewährleistet, aber die aktuell laufende Behandlung ist von Leistungen ausgeschlossen.

Der Nutzen einer Zahnzusatzversicherung wird Patienten häufig erst bewusst, wenn der Akutfall eingetreten ist. Das Beratungsgespräch beim Zahnarzt zeigt: Eine Zahnbehandlung ist nötig. Die Abwägung verschiedener Behandlungsmethoden folgt und der Zahnarzt erstellt einen Heil- und Kostenplan. Das häufige Resultat: Ein hoher Eigenanteil für die gewünschte Behandlungsmaßnahme der Zähne (1). Insbesondere bei Zahnersatz, Zahnfüllungen oder kieferorthopädischen Behandlungen ist die Regelversorgung jedoch oft nicht ausreichend.

Du kannst die SA���ʴ�ý Zahnzusatzversicherung grundsätzlich auch bei laufender Zahnbehandlung abschließen. Der Versicherungsschutz und damit eine Kostenübernahme greifen dann für zukünftige Behandlungen der Zähne. Je nach Tarif sind Leistungen für Zahnbehandlung, Zahnersatz und Kieferorthopädie abgedeckt.

Laufende, angeratene oder beabsichtigte Behandlung - was ist der Unterschied?

Viele Versicherer führen vor Vertragsabschluss eine �ұ���ܲԻ��𾱳ٲ����ü�ڳܲԲ� durch. Dazu müssen potentielle Kunden eine Auswahl an Fragen zu ihrem Zahnstatus, Zahnbehandlungen (z.B. Zahnersatz, Füllungen...) oder bestehenden Vorerkrankungen der Zähne beantworten. In der Regel ist die Beantwortung der Gesundheitsfragen auch online möglich und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Eine wahrheitsgemäße Beantwortung ist wichtig, um sicherzustellen, dass zukünftige Leistungen übernommen werden.

Wichtig zu wissen: In der Regel stimmen Kunden und Kundinnen bei Abschluss der Zahnzusatzversicherung einer Schweigepflichtentbindung zu, um ihrer Versicherung in Zweifelsfällen das Einholen von Auskünften beim Zahnarzt zu ermöglichen.

Die Gesundheitsfragen geben der Versicherung Aufschluss darüber, ob der/die Versicherte sich aktuell in Behandlung befindet, eine Behandlungsmaßnahme bereits vom Zahnarzt/Kieferorthopäden angeraten wurde oder aber vom Patienten direkt beabsichtigt ist.

Die Abgrenzung zwischen laufender, angeratener und beabsichtigter Behandlung wirft bei Antragsstellern hin und wieder Fragen auf. Im Folgenden werden die Unterschiede konkret thematisiert.

Laufende Behandlung

Eine Behandlung beim Zahnarzt gilt als „laufend“, wenn Folgendes bereits stattgefunden hat (2):

• die Erstellung eines individuellen Heil- und Kostenplans
• erster Behandlungstermin auf Grundlage dieses spezifischen Plans

  oder

• eine Behandlung auf Basis eines früheren Befunds ist schon weiter fortgeschritten

Kurzum: Eine Zahnbehandlung gilt oft nicht erst dann als laufende Behandlung, wenn der Zahnarzt mit den eigentlichen Maßnahmen beginnt. Vielmehr markiert regulär schon der erste Befund des Zahnarztes, auf dem die spätere Therapie aufbaut, den Behandlungsbeginn.

Achtung: Für eine nicht akut behandlungsbedürftige Diagnose gilt oft dasselbe. Ist ein zeitlich direkter Beginn der Behandlungsmaßnahmen nicht zwingend nötig, der Befund aber bereits gestellt, kategorisieren viele Versicherungen die Behandlung schon als "laufend".

Von einigen Versicherungen werden Behandlungen in diesen Fällen hingegen auch noch als „angeraten“ eingestuft, wenn lediglich ein Heil- und Kostenplan vorliegt und die Behandlung an sich praktisch noch nicht begonnen hat.

Spätestens aber nach dem ersten Zahnarzttermin spricht man grundsätzlich von laufenden Behandlungen.

Angeratene Behandlung

Behandlungen gelten immer dann als „angeraten“, wenn der Zahnarzt bei einer Kontrolluntersuchung einen Befund gestellt und dokumentiert hat. Das heißt konkret: Ein Behandlungsgrund aufgrund von Schäden am Zahn o.Ä. wurde ausgemacht. Häufig finden im Rahmen dessen auch gleich Empfehlungen geeigneter Therapiemaßnahmen statt. Mindestens wird aber die grundsätzliche Notwendigkeit einer Behandlung der Zähne kommuniziert.

Ein Heil- und Kostenplan muss nicht zwangsläufig schon vorliegen. Allein ein Vermerk in der Patientenakte ist entscheidend. Für die Versicherung lässt sich auf Grundlage des Vermerks die angeratene Behandlung im Bedarfsfall feststellen.

In folgenden Fällen handelt es sich um angeratene Behandlungen:

• Es liegen Röntgenbilder der Zähne vor, aus denen deutlich ein Behandlungsbedarf hervorgeht.
• Der Zahnarzt hat konkrete Behandlungsmaßnahmen empfohlen und deren Notwendigkeit in der Patientenakte vermerkt.
• Es liegt ein Heil- und Kostenplan vor.

Wichtig zu wissen: Die eigene Patientenakte einzusehen kann hier vor Abschluss einer Versicherung Aufschluss geben.

Beabsichtigte Behandlung

Viele Zahnzusatzversicherungen stellen ihren potenziellen Versicherten im Rahmen des Antrags einige Fragen bezüglich ihrer Zahngesundheit. Während die Fragen nach aktuell laufenden oder angeratenen Behandlungen von den meisten Interessenten (spätestens nach kurzer Einsicht in ihre Patientenakte) relativ leicht beantwortet werden können, sind sogenannte „beabsichtigte“ Behandlungen oft nicht eindeutig abzugrenzen.

Hinweis: Gemeint ist hier jegliche Absicht des Patienten sich in Behandlung zu begeben. Ein Besprechungstermin für eine Beratung mit dem Zahnarzt muss dazu noch nicht erfolgt sein.

In folgenden Fällen spricht man unter anderem von beabsichtigten bzw. geplanten Behandlungen:

• eine Füllung ist nicht mehr intakt und es muss eine Neuversorgung stattfinden
• offensichtliche Beschädigungen am Zahn (z.B. abgebrochenes Zahnstück)
• ein Besuch beim Zahnarzt ist aufgrund vorliegender Zahnschmerzen angedacht
• eine Prothese soll durch festsitzenden Zahnersatz ausgetauscht werden (z.B. Implantate)

Ob eine Behandlung beabsichtigt war, kann von der Versicherung teilweise nur schwer nachgewiesen werden. Dennoch gilt: Der Patient verpflichtet sich in seinem Antrag wahrheitsgemäße Angaben zu tätigen.

Insbesondere, wenn Zahnbeschwerden deutlich erkennbar schon längere Zeit vorliegen, könnten notwendige Behandlungsmaßnahmen als vom Patienten bereits beabsichtigt eingestuft werden.

Zahlt eine Zahnzusatzversicherung bei laufender Behandlung?

Für bereits laufende Zahnbehandlungen, kieferorthopädische Therapien oder �ܲ���Ա�������ٳ�-�Ѳ�ß�Բ��󳾱�� besteht ohne Abschluss einer Zahnzusatzversicherung bevor die Behandlung angeraten wurde in den allermeisten Fällen kein Versicherungsschutz. Gleiches gilt für Zahnerkrankungen oder anderweitige Behandlungen (z.B. Kosten für Zahnersatz), deren Notwendigkeit schon vor Abschluss einer Versicherung bekannt war.

Daher gilt: Die Kosten für laufende Zahnbehandlungen ohne vorherigen Versicherungsabschluss muss der Patient in Eigenleistung tragen.

Geht es primär um die Absicherung künftiger Schäden, ist der Abschluss einer Zahnzusatzversicherung sinnvoll, trotz laufender Behandlung.

Zahlt eine Zahnzusatzversicherung bei angeratener Behandlung?

Befindet sich ein Kunde bei Abschluss einer Zusatzversicherung bereits in laufender Zahn-Behandlung ist schnell klar: Es besteht kein Versicherungsschutz für die derzeitige Behandlung. Viele Patienten mit Diagnose fragen sich aber, ob sich dahingegen bei angeratenen Behandlungen noch ein Versicherungsschutz erreichen lässt.

Zur Erinnerung: Eine angeratene Behandlung beschreibt die dokumentierte Untersuchung, Beratung und Diagnosestellung durch einen Zahnarzt. Der erste konkrete Behandlungstermin der Zahnbehandlung muss also noch nicht stattgefunden haben, um sie als „angeraten“ einzustufen.

Grundsätzlich gilt: Der Versicherungsfall liegt bereits mit gestellter Diagnose vor. Auch bei angeratenen Behandlungen ist somit nicht mit einer Kostenübernahme der Leistung durch die Versicherungen zu rechnen.

Was tun bei laufender oder angeratener Behandlung?

Für angeratene Behandlungen mit bereits gestellter Diagnose oder laufende Behandlungen ist ein Versicherungsabschluss situativ nicht mehr von großem Nutzen. Der Patient muss nun alle über die gesetzliche Regelversorgung hinausgehenden Leistungen für seine Zähne privat tragen.

Häufig gerät das Thema Zahnversicherung damit wieder in den Hintergrund. Das Problem: Mit dem Alter steigt die Anzahl der nötigen Zahnbehandlungen sowie deren Kosten in der Regel. Spätestens in einigen Jahren rücken die Themen Zahnbehandlung, passende Versicherung und geeignete Tarife mit großer Wahrscheinlichkeit also wieder in den Fokus.

Experten-Empfehlungen zufolge gilt daher: Langfristige Vorsorge ist der beste Berater! Im Idealfall findet der Versicherungsabschluss möglichst früh statt, wenn das Gebiss noch keine oder nur wenige Schäden aufzeigt (2).

Die Gründe für einen frühen Vertragsabschluss mit leistungsstarkem Tarif (2):

• Fast alle Versicherer beschränken ihre Leistungen zu Vertragsbeginn in den ersten drei bis fünf Jahren auf festgelegte Höchstsummen.
• Zu Beginn eines Vertrags besteht im Tarif teilweise eine Wartezeit, in der keine Kosten für Zahnersatz erstattet werden.

Trotz aktuell laufender Behandlungen bieten einige Versicherungen Tarife an, die einen Abschluss möglich machen und die Übernahme der Kosten für zukünftige Behandlungen in ihren Service einschließen. Eine Kostenübernahme der aktuellen Behandlung ist dadurch zwar nicht gegeben, doch bei zukünftigen kostenintensiven Behandlungsmaßnahmen kann das Nutzungserlebnis der Zahnzusatzversicherung schließlich voll beansprucht werden.

Die Tarife der SA���ʴ�ý Zahnzusatzversicherung sichern zukünftige Zahnbehandlungen im Versicherungsfall optimal ab.

Was passiert, wenn während der Wartezeit eine ungeplante Zahnbehandlung erforderlich ist?

Die meisten Zahnzusatzversicherungen haben eine Wartezeit von acht Monaten, obwohl diese je nach Tarif variieren kann.

Sollte es vorkommen, dass nach Abschluss der Zahnzusatzversicherung, aber noch innerhalb der Wartezeit, beispielsweise ein Zahn bricht oder ein Zahnersatz benötigt wird, übernimmt die Versicherung in der Regel nicht die Kosten. Der Versicherungsschutz tritt erst nach Ablauf der Wartezeit in Kraft.

Wenn du dich jedoch während der Wartezeit in Behandlung begibst oder eine solche zumindest empfohlen wird, handelt es sich um eine laufende oder angeratene Behandlung, bei der die Zahnversicherung nicht einspringt.

Wie wird der Behandlungsstatus von einer Zahnzusatzversicherung ermittelt?

Der Versicherungsabschluss einer Zahnzusatzversicherung beinhaltet zumeist die Beantwortung Gesundheitsfragen zum individuellen Zahnstatus und möglichen (Zahn-)Erkrankungen des Kunden. Grundsätzlich unterliegen die Antworten zunächst keiner Prüfung seitens der Versicherung. Bei Eintritt eines Versicherungsfalls ist es dem Versicherer jedoch gestattet, die Angaben im Rahmen der Gesundheitsfragen auf ihren Wahrheitsgehalt zu prüfen. Dazu wird der Behandlungsstatus beim Zahnarzt eingeholt (z.B. Datum des Behandlungsbeginns bzw. der erstmaligen Diagnosestellung).

Die Ermittlung kann auf zweierlei Wege erfolgen:

• Arztanfrage/Bitte um Einsicht in die Patientenakte mit Schweigepflichtentbindung durch den Versicherer
• Versicherer sendet eine Anfrage an den Versicherungsnehmer, der die benötigten Informationen (z.B. Kopie der Patientenakte) selbst vom Zahnarzt einholen kann

Auf diese Weise kann der Versicherer seine Leistungsverpflichtung überprüfen und verlässlich darlegen, ob ein Versicherungsfall vor oder nach Vertragsabschluss eingetreten ist.

Folgende Fragen werden somit konkret geklärt:

• Befindet sich der Patient aktuell in Behandlung?
• Befand sich der Patient bei Vertragsabschluss schon in Behandlung oder wurde zu dem Zeitpunkt eine Behandlungsmaßnahme angeraten?

Die Einsicht in die Patientenakte ist grundsätzlich jedem Patienten möglich. Sie beinhaltet Angaben zu Vorerkrankungen, Diagnosen, durchgeführten Untersuchungen und Behandlungen inklusive der Ergebnisse und etwaiger Röntgenbilder. Auch Kopien darf ein Patient jederzeit anfordern (1).

Wichtige Information: Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet dem Versicherer Zugang zu den notwendigen ärztlichen Dokumenten zu verschaffen, die dieser zur Prüfung des Versicherungsfalls benötigt. Daher unterschreibt er oftmals schon bei Vertragsabschluss eine Schweigepflichtentbindung. Sie erlaubt dem Zahnarzt oder Kieferorthopäden die Herausgabe aller notwendigen Informationen und Dokumente.

Mehrere Zahnzusatzversicherungen - ist das erlaubt?

Grundsätzlich ist es möglich, bei zwei oder mehr verschiedenen Zahnversicherungen versichert zu sein („D�DZ��������������������ܲԲ�“). Es kann sinnvoll sein, zwei Zahnversicherungen gleichzeitig abzuschließen, wenn sie unterschiedliche Leistungen bieten. Egal, ob eine oder zwei Zahnzusatzversicherungen: Es werden Ihnen nie mehr als 100 % der insgesamt entstandenen Kosten erstattet.

Quellen:

• 1) Simon, N. (2020): Gesunde Zähne ein Leben lang. Die beste Behandlung zum besten Preis. Stiftung Warentest. URL: www.google.de/books/edition/Gesunde_Z%C3%A4hne_ein_Leben_lang/lR7sDwAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=laufende+behandlung+zahnarzt&pg=PT5&printsec=frontcover (aufgerufen am 10.03.2022)
• (2) Stiftung Warentest (2016): Finanztest. 90 Tests und Reports. URL: www.google.de/books/edition/Finanztest_Jahrbuch_2017/_xh4DwAAQBAJ?hl=de&gbpv=1 (aufgerufen am 10.03.2022)